Política de privacidad

Qué información usamos y para qué

Si envías una solicitud, guardamos tu nombre, el canal y dato de contacto, el tipo y fecha del evento, tu mensaje, el diseño y los servicios solicitados, la cotización revisada y la autorización para contactarte. Usamos estos datos para responder, preparar y prestar el servicio.

En el proceso privado podemos gestionar información del evento, referencias y archivos autorizados, participantes del proyecto, confirmaciones de asistencia cuando correspondan, pedidos y registros de pagos confirmados manualmente. El consentimiento publicitario es independiente de estos usos.

Registramos interacciones comerciales y su relación con solicitudes y ventas para operar y evaluar el servicio. Aplicamos controles contra abuso e intentos duplicados. Rechazar publicidad no impide enviar una solicitud ni contratar Novi.

No solicites ni adjuntes información sensible innecesaria. El uso de datos e imágenes de menores para invitaciones exige verificar la autorización de su representante y proteger sus derechos; el procedimiento y los avisos específicos deben completarse antes de su uso.

Medición publicitaria opcional con Meta

Solo con una elección válida de aceptar habilitamos Meta Pixel en el navegador y Conversions API (CAPI) en el servidor. Su finalidad es medir el rendimiento de nuestros anuncios y relacionar visitas, solicitudes y ventas con ellos.

Pixel puede comunicar visitas y solicitudes guardadas, la página visitada y datos del navegador que recibe Meta. CAPI comunica solicitudes y conversiones comerciales confirmadas: nombre, identificador y momento del evento; identificadores de navegador o clic de Meta (_fbp, _fbc, fbclid); agente del navegador para solicitudes; y moneda y valor de venta para conversiones. Los IDs de evento permiten evitar contar dos veces la misma solicitud enviada por Pixel y CAPI.

La implementación actual de CAPI no envía nombres, teléfonos, correos, mensajes ni hashes de datos de contacto. Pixel contacta directamente con Meta, que recibe información de conexión como la dirección IP. El identificador propio de consentimiento no se envía a Meta.

Meta y los proveedores de infraestructura pueden tratar datos fuera de Colombia. Las entidades receptoras, ubicaciones, contratos, roles y mecanismos aplicables a transferencias o transmisiones internacionales están por confirmar antes del despliegue.

Cómo elegir y cambiar de opinión

En el panel puedes elegir Rechazar o Aceptar con la misma facilidad. No interpretamos navegar, cerrar una página o no responder como autorización. Puedes cambiar tu elección desde Preferencias de privacidad en el pie de página.

Una cookie propia, novi_consent_id, mantiene un identificador aleatorio de este navegador para consultar y modificar tus preferencias en el servidor. Es independiente de los identificadores publicitarios. La configuración técnica propuesta recuerda la preferencia durante un máximo de 180 días; su aprobación y la conservación de los registros del servidor están pendientes. Un cambio de versión o una autorización vencida requiere una nueva elección.

Al rechazar detenemos nuevos eventos publicitarios del navegador, eliminamos los identificadores propios de Meta cuando son accesibles y cancelamos eventos de servidor pendientes vinculados a la autorización anterior. Volver a aceptar habilita actividad futura; no recupera los eventos cancelados. La preferencia corresponde a este navegador: borrar sus cookies o usar otro dispositivo puede impedir relacionarlo con la autorización anterior.

Un envío ya autorizado y en curso puede llegar a Meta mientras se procesa la revocación. Los eventos ya recibidos por Meta no pueden retirarse con este mecanismo. Si falla el guardado, la medición del navegador se detiene y mostramos un aviso: debes reintentar para confirmar el cambio también en el servidor. Si el servidor no puede comprobar la autorización, no inicia un envío.

Conservación y protección

Restringimos el acceso a datos operativos y preferencias. Existe una función de limpieza de atribución comercial a los 180 días, cuya ejecución periódica aún debe configurarse y verificarse y limita a siete días la entrega de eventos CAPI; son parámetros técnicos, no una política legal de conservación aprobada. Los periodos para solicitudes, contratos, pagos, archivos, autorizaciones, copias de seguridad y registros están por definir y confirmar, de acuerdo con las finalidades y obligaciones aplicables.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes conocer, acceder gratuitamente, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; consultar el uso que hacemos de ellos; solicitar su supresión o revocar la autorización cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar la consulta o el reclamo ante el responsable.

Para consultas o reclamos puedes escribir a privacidad@invitanovi.com o comunicarte al 324 4196436. Indica tu nombre, una forma de respuesta, los datos o la solicitud relacionada, el derecho que deseas ejercer y los documentos necesarios. Verificaremos tu identidad o representación sin pedir información excesiva. No envíes contraseñas ni códigos de acceso.

La Ley 1581 prevé diez días hábiles para consultas, prorrogables por cinco más con aviso; y quince días hábiles para reclamos, prorrogables por ocho más con aviso motivado. La supresión o revocación puede estar limitada por un deber legal o contractual de conservar información. Esto no obliga a aceptar publicidad.

Vigencia y cambios

La fecha de entrada en vigencia y el periodo de vigencia de las bases de datos están por confirmar. Informaremos cambios sustanciales antes de aplicarlos y pediremos una nueva autorización cuando corresponda.

Este borrador toma como referencia la Ley 1581 de 2012 y la reglamentación del Decreto 1377 de 2013, compilada en el Decreto 1074 de 2015. Su revisión y aprobación por el responsable están pendientes.